公告內容

主旨：
因應近期微笑單車股份有限公司遭駭客入侵竊取騎乘紀錄，並用以取信民眾進而詐騙之情形，微笑單車基於企業社會責任與道義責任，擬對於本事件騎乘記錄遭竊取及因此遭受詐騙之會員，提供補償。本要點乃就各項執行工作內容進行規範與定義。

壹、 通案補償方案
        一、 補償內容：等值於新台幣 500 元之 YouBike 2.0 騎乘券。
        二、 補償資格：於本事件中，所有騎乘記錄遭竊取之會員。
        三、 提供方式：直接存入 YouBike 2.0 App。
        四、 發放時間：擬於 112 年 9 月底前完成系統開發並發放。

貳、 個案補償方案
        一、 補償內容：遭詐騙金額之 50%，並以新台幣 20,000 元為上限。
        二、 作業階段：分為申請階段、審核階段、發放階段。
        三、 申請條件：申請補償須全部符合以下要件：
          1. 遭假冒微笑單車名義者進行詐騙之受害會員。
          2. 已於民國 112 年 6 月 1 日零時前，就該遭受詐騙事實向警察單位完成報案程序者。
          3. 佐證資料：
              (1) 警察單位出具之受(處)理案件證明單。
              (2) 足證明詐騙通知時間之通聯紀錄或簡訊。
              (3) 詐騙通知內容。
              (4) 匯款憑證或其他匯付資料。
              (5) 其他必要佐證資料。
              (6) 本人身份證影本。
         4. 佐證資料應以影本或副本呈現，交付微笑單車進行審核。
         5. 申請人應為本人，並簽具個資蒐集同意書。
         6. 申請人如自行發現資料缺漏、錯誤者，應於送件後三日內自行補件，逾時即不受理。
        四、 申辦窗口：微笑單車各服務中心。
        五、 申請作業：
         1. 申請期間自民國 112 年 6 月 1 日起至民國 112 年 6 月 7 日止。
         2. 各服務中心受理時間，依各服務中心所訂之上班時間為準。
         3. 各服務中心收件即予編號，會員應以該編號進行補件作業或領款作業。
        六、 審核作業：
         1. 申辦文件或其內容有缺漏、錯誤者，將不另通知會員補正。
         2. 審核作業完成後，即不更正審核結果。
        七、 審核結果：審核結果，於發放起始日前七日內，以簡訊通知。
        八、 發放／領取期間：自民國 112 年 6 月 21 日起至民國 112 年 6 月 30 日止。
        九、 發放方式：
         1. 支付方式：即期支票。
         2. 發放窗口：微笑單車各服務中心
         3. 準備文件：本人身分證／健保卡／駕照雙證件。
         4. 由本人受領並簽具收據。
        十、 其他：微笑單車股份有限公司保留本要點內容之一切解釋權利